Agile IT Service Management

"Agile IT Service Management" verbetert de effectiviteit en efficiëntie van IT door wendbaar denken en handelen. ITIL® 4 is een verdere ontwikkeling van het Best Practices-raamwerk en brengt het meer in overeenstemming met ontwikkelingen als IT4IT, Agile, DevOps en Lean.

ITIL® 4 biedt IT de mogelijkheid om de methoden van een Agile werkwijze consequent toe te passen in IT Service Management. Hierdoor kan IT een hoge toegevoegde waarde leveren, zelfs met toenemende en voortdurend veranderende eisen.

Ronde tafel bijeenkomst

Op woensdag 13 november organiseert USU Benelux een tweetal ronde tafel bijeenkomsten voor experts op het gebied van servicemanagement!

Onderwerpen die aan de orde komen:

Afbeelding van een knop om te schakelen tussen traditionele methode en agile methode

  • ITIL® 4 maakt IT Service Management flexibeler
  • Agile Request-Management voor Cloud Services met behulp van het voorbeeld van Microsoft Office365
  • Cloud Infrastructuur Automatisering ter ondersteuning van DevOps-teams
  • Klant Use Case: Agile Service Management bij de internationale logistieke dienstverlener Hamburg Süd
  • Tijd en plaats

    De ronde tafelbijeenkomsten zullen worden gehouden in Boompjes Rotterdam.

    De ochtend bijeenkomst start om 10:00 uur en wordt om 13:00 afgesloten met een lunch.

    De middag bijeenkomst start om 16:00 uur en wordt om 19:00 afgesloten met een diner.

    Aanmelden of meer informatie

    Over USU

    Agile IT Service Management door USU Group

    De USU Group is de grootste Europese aanbieder van IT- en kennisbeheersoftware. Marktleiders in alle sectoren van de internationale economie gebruiken USU-applicaties om transparantie te creëren, wendbaarder te worden, kosten te besparen en risico's te verminderen.

    Het portfolio van USU omvat oplossingen voor ITSM, Software Asset Management, Big Data, Business Service Management en Kennis Management.

    www.usu.de

    Deel dit bericht op: